Máte remeslo, o ktorom si myslíte, že by sa mohlo predávať na Etsy? Či už chcete zmeniť svoj koníček na podnikanie na plný úväzok alebo len spôsob, ako zarobiť nejaké peniaze navyše, tu je návod, ako maximalizovať možnosť, aby sa váš internetový obchod stal ziskovým podnikom.
1. Využite zdroje predajcu Etsy. Spoločnosť ponúka množstvo informácií a nástrojov, ktoré svojim predajcom pomáhajú maximalizovať prevádzku a predaj, od e-mailových správ, článkov, blogov, podcastov a videí až po Stručný návod na obsluhu a Príručku predajcu Etsy, ktorá sa aktualizuje dvakrát týždenne. „Naša príručka pre predajcov je skutočne úplným sprievodcom pre všetky vaše zdroje určené na predaj na Etsy, “ hovorí Kimm Alfonso, riaditeľ oddelenia rozvoja predajcu. „Môžete hľadať presne to, čo potrebujete, alebo si môžete prehliadať podľa tém.“
2. Stanovte ceny, ktoré môžu udržať vaše podnikanie. Pokúsiť sa rozhodnúť, čo účtovať za položky vo vašom obchode, môže byť skľučujúce, ale Alfonso odporúča začať vysoko. „V podstate vám to pomôže dlhodobo udržiavať vaše podnikanie, “ hovorí. „Pri nízkej cene môžete mať na začiatku rýchle výhry, ale ak z tejto ceny skutočne nezarobíte žiadne peniaze, po roku nebudete podnikať. Cena spôsobom, ktorý odráža vašej značky a zohľadňuje všetky vaše obchodné náklady a materiály, ako aj čas a zisk. ““
3. Urobte dobré fotografie. „Dobrá fotografia je číslo jedna, vďaka ktorej vyniká vaša práca a niekto na ňu klikne, “ hovorí Alfonso. „Zachovajte to jednoduché a komunikujte, čo je to produkt, choďte von a používajte prirodzené svetlo a držte sa ďalej od rušného vzorovaného pozadia, pretože to môže odvrátiť pozornosť od produktu, “ radí. „Ak je to možné, predajte svoj produkt s niečím, čo pomáha komunikovať v meradle, takže kupujúci nemusia čítať [podrobnosti], aby presne vedeli, aká je veľkosť.“ Etsy tiež ponúka fotografické poradenstvo vo svojich Príručkách o fotografiách pre predajcu.
4. Spustite obchod s plnými pocitmi. Počnúc s najmenej 10 položkami dodá vášmu obchodu hotový pocit z Etsy, hovorí Alfonso. „Chcete, aby sa váš obchod cítil plný, takže keď ľudia na ňom pristanú, uvedomia si, že kupujú v obchode, “ vysvetľuje. „Ak máte iba pár vecí, v kupujúcom sa v skutočnosti nedôveruje. Plus, chcete sa uistiť, že môžu zostať a nakupovať.“
5. Mysli ako kupujúci. „Pre nás ako tvorcov, dizajnérov alebo kurátorov je často ťažké dostať sa z našich hláv a myslieť ako kupujúci, “ pripúšťa Alfonso, ale presne to musíte urobiť. Alfonso odporúča brainstorming všetko, čo by ste povedali o svojom produkte, aby ste vytvorili tituly, značky, kľúčové slová a popisy produktov, a potom pomocou nástrojov Etsy zistite, čo funguje a čo nie. "Dokonca by som sa spýtal priateľa, " Hľadal by si to? Ako by si to opísal? " ona povedala.
6. Rozvíjajte jednotnú značku. Branding môže znieť ako komplikovaný marketingový termín, ale Alfonso tvrdí, že je to skutočne len stanovenie toho, čo vás oddeľuje a rozprávania vášho príbehu. „Kupujúci na Etsy a kupujúci na svete sa skutočne chcú spojiť s týmto príbehom jedinečnosti, “ hovorí.
„Myslím si, že veľa ľudí nám zakorenilo, pretože je to inšpiratívny príbeh, “ hovorí Alexandra Ferguson z jej rovnomenného obchodu Etsy, ktorý je známy svojimi vankúšmi výraznými grafickými frázami. „Práca v domácom výrobnom priestore, vlastná továreň v Brooklyne, vyrastajúca z malého obchodu Etsy, ktorý po večernej práci šije svoje vlastné vankúše, a to je moja práca na plný úväzok tri roky a predaj 12 000 vankúšov ročne - to je príbeh, ktorý si ľudia sami dokážu vziať, a ktorý je pre nich skutočne príťažlivý. Práca s ekologickými materiálmi a veľká spoločenská zodpovednosť je príbeh, ktorý ľudia chcú dnes počuť. Je to pozitívne a povznášajúce. ““
Ferguson rozpráva svoj príbeh prostredníctvom ekologických materiálov, ktoré používa, čistou estetikou svojich fotografií a dizajnom a správami jej vankúšov. „Hľadám frázy, ktoré sú súčasťou bežného slovníka, takže čo sa stane, keď to správne pochopím, je to fráza, ktorá rezonuje so zákazníkom, “ hovorí. „Nevidia vankúš, vidia kus seba. Pozerajú sa na svoje vnútorné myšlienky, ako napríklad„ Zobudiť sa, vypracovať sa “alebo„ Zavolať svojej matke. “ Náš produkt vytvára silné emocionálne spojenie s kupujúcimi, ktoré vedie veľa našich kultu. “
„Viem, že som urobil dobrú prácu so značkou, ak sú naše výrobky okamžite rozpoznateľné, “ hovorí Ferguson. „Celebrity nedávno nainštalovali fotografiu nášho vankúša„ Best Dad Ever “a vo svojom komentári nás označili dvaja z našich fanúšikov. Okamžite to vedeli.“
7. Zúčastnite sa na osobných predajných príležitostiach. Napriek tomu, že otvárate virtuálny výklad, stále sa musíte niečo naučiť z osobného zaobchádzania so zákazníkmi na blších alebo remeselníckych trhoch alebo v vyskakovacích obchodoch. „Získavanie spätnej väzby priamo od zákazníkov v reálnom čase o výbere farieb, štýloch a dizajnoch je cenné, “ hovorí Alfonso. „Pretože na Etsy môžete rýchlo robiť zmeny, môžete nahrať nový štýl a začať vidieť výsledky.“
8. Vytvorte obchodný plán. „Začatie podnikania a premýšľanie o vašom dlhodobom úspechu sa môže zdať veľmi ohromujúce, “ hovorí Alfonso, „preto nezabudnite identifikovať míľniky, aby ste mohli ďalej rásť. Stanovte si ciele, ktoré podľa vás môžete dosiahnuť na základe toho, koľko času a odhodlania máte.“
Christina Lembo zo spoločnosti Franny a Franky začala v septembri 2013 svoju činnosť v oblasti Etsy a nechala svoj obchodný plán organicky rozvíjať. Teraz prevádzkuje úspešný maloobchod a veľkoobchod pre svoje zbierky umeleckých výtlačkov a kancelárskych potrieb. „Kdekoľvek som bol na ceste, stanovil som si dlhodobý cieľ, “ hovorí Lembo. „Potom by som stanovil míľniky, ktoré by som musel splniť, aby sa to stalo, a potom identifikovať všetky úlohy, ktoré by som musel urobiť, aby som splnil tieto míľniky. V jednom okamihu bolo mojím dlhodobým cieľom ukončiť dennú prácu, takže Jedným z mojich míľnikov bolo dostať sa do 25 obchodov. Úlohy, ktoré sa tam dostali, boli vytvorenie katalógu, nájdenie obchodov, do ktorých sa katalóg pošle, a jeho zaslanie. ““
„Buďte pohodlní, keď idete pomaly, buďte trpezliví a realistickí so sebou, “ hovorí Lembo. „Mnoho ľudí začína svoje obchody Etsy na boku a má zamestnanie na plný úväzok alebo rodinné povinnosti. Nechcete sa vyhorieť a mať to zdroj stresu, pretože by to malo byť zdrojom spokojnosti.“
9. Ponuka rôznych produktov a cenových bodov. Ak sa váš obchod rozbieha, začnite premýšľať o vývoji väčšieho sortimentu produktov, ktoré sa navzájom dopĺňajú. Pred niekoľkými rokmi napríklad Alexandra Ferguson rozšírila svoje podnikanie s vankúšmi a pridala rad make-upových puzdier vyrobených z tých istých materiálov a rovnakých výrazných grafických fráz. „Našou pôvodnou inšpiráciou bolo použiť deväť palcov látky, ktorá zostala po odrezaní vankúšov, ktoré boli príliš bolestivé na to, aby sa dali vyhodiť, ale príliš malé na to, aby sa z nich vankúš vytvoril, “ hovorí Ferguson. „Ďalším cieľom bolo ponúknuť niečo za inú cenu pre ľudí, ktorí boli veľkými fanúšikmi tejto línie, ale nemohli na jar za vankúš 100 dolárov.“ Prípady make-upu boli okamžitým úspechom: "Teraz predávame príliš veľa prípadov make-upu na to, aby sme použili iba náš šrotový materiál, ale to je pekný problém."
10. Zaobchádzajte so zákazníkmi správne. „Ľudia si pamätajú úžasný zákaznícky servis, “ hovorí Alfonso. „Uistite sa, že všetka vaša komunikácia s kupujúcim - rovnako ako vaše prepravné a návratové pravidlá - je veľmi, veľmi jasná, aby sa o ňu mohli postarať, “ hovorí Alfonso. Ďalším spôsobom, ako urobiť dojem so zákazníkom, je váš obal. Dodáva: „V Príručke pre predávajúcich máme niekoľko vynikajúcich článkov o vytvorení tých úžasných okamihov vo vašom obale, ktoré pomáhajú kupujúcemu po prijatí položky, ktorú si od vás kúpili, skutočne cítiť výnimočnosť.“
11. Spojte sa s ostatnými predajcami Etsy vo vašej oblasti. Keď Alfonso otvorila v roku 2007 obchod v Etsy, Kimmchi, zistila, že existuje veľa vecí, o ktorých nevedela, že ide o firmu, a tak vytvorila miestny tím Etsy pre ďalších predajcov v New Yorku. „Uvedomila som si, že nemôžem byť jediná, ktorá kladie tieto otázky týkajúce sa daní a obchodných licencií, vecí, ktoré boli hyperlokálne, “ hovorí. Táto skupina sa ukázala ako úžasný zdroj a za tri roky sa rozrástla na 200 členov, ktorí vytvorili neziskovú organizáciu podnikov, ktoré si navzájom pomáhajú.
Ellen Sturm Niz je editorka a spisovateľka v New Yorku, ktorá nedávno otvorila svoj vlastný obchod Etsy. F o llow ju na Twitteri a Pinterest.
